Todos os nossos produtos são feitos manualmente, com muito cuidado e carinho.
 
Ao comprar no Ateliê Bonifrati você concorda que:

- Você terá 3 (três) dias úteis para efetuar o pagamento, caso contrário sua compra será cancelada.

Os produtos são postados em 5 dias úteis após a confirmação de pagamento. 

 
Envio e prazos de entregra

-Enviamos as encomendas através dos Correios, o prazo de entrega varia de acordo com sua localidade.

-As modalidades de envio são:
 
SEDEX: de 2 à 4 dias úteis (de acordo com o CEP). 
PAC: de 4 a 15 dias úteis (de acordo com o CEP).

-Para o Estado de São Paulo oferecemos Frete Fixo, nesse caso as encomendas são entregues através dos Correios, via Pac ou e-Sedex (a definição do tipo de serviço é de responsábilidade da Loja BoniFrati). O prazo varia entre 1 e 9 dias úteis de acordo com o CEP).

-Fique atento ao preenchimento dos dados de entrega, não nos responsábilizamos por dados incorretos ou falta de informações. Caso sua encomenda volte para nós, um novo valor de frete será cobrado para o reenvio da mesma.

-O Ateliê Bonifrati não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves ou qualquer outra razão.

-Caso sua encomenda seja extraviada pelos Correios não se preocupe, você pode optar pela devolução do valor da compra ou reenvio do seu pedido sem custos adicionais.

-Os Correios realizam 3 (três) tentativas de entrega. Caso sua encomenda retorne para nós após as tentativas, um novo frete será cobrado para o reenvio da mesma.

-As informações sobre o envio de sua encomenda serão enviadas para o seu e-mail, fique de olho.

-Quando receber sua encomenda deixe um depoimento na lojina, conte-nos como foi sua experiência.


Troca e devoluções

-Trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento fornecido pelos Correios). Os produtos devem estar nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. As despesas de envio são por conta do comprador.

-Em caso de defeito, a troca será realizada em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento fornecido pelos Correios). Após avaliação do problema, enviamos um novo produto ou devolvemos o valor pago.

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IMPORTANTE:

-Nos dedicamos ao máximo para entregar sua encomenda no menor prazo possível, pois queremos te ver feliz e satisfeito.
 
-Qualquer dúvida, entre em contato através do e-mail: bonifrati@gmail.com

Um abraço Bonifrati :)